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Le plus souvent demandé 
Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer sur le Cliquez sur le bouton « S'inscrire » dans le coin supérieur gauche de la page et saisissez toutes les informations requises. Après cela, nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour confirmer votre adresse e-mail. Une fois tout cela fait, votre compte sera pleinement actif.
Le moyen le plus rapide de créer un nouveau mot de passe est de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? Après cela, nous vous enverrons un e-mail qui vous transférera vers un nouveau lien. Vous pouvez ensuite saisir un nouveau mot de passe pour votre compte casino. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou en nous envoyant un e-mail. Nous serons heureux de vous aider !
Bien sûr. Le fair-play est aussi important pour nous que les relations de confiance et à long terme avec nos clients. C'est pourquoi les résultats de la plupart des jeux que nous proposons sont vérifiables. Cela signifie que tous les résultats du jeu ne sont pas falsifiés et peuvent être vérifiés indépendamment par le joueur. De plus, nous garantissons pleinement que tous les jeux sont équitables, puisque nous avons reçu une licence de Cuaracao et que les jeux eux-mêmes ont un RNG certifié.
Compte Pour créer un compte, il vous suffit devez cliquer sur le bouton "S'inscrire" " dans le coin supérieur gauche de la page et saisir toutes les informations requises. Après cela, nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour confirmer votre adresse e-mail. Une fois tout cela fait, votre compte sera pleinement actif.
Le moyen le plus rapide de créer un nouveau mot de passe est de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? Nous vous enverrons ensuite un e-mail qui vous mènera au nouveau lien. Vous pouvez ensuite saisir un nouveau mot de passe pour votre compte casino. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance via le chat en ligne ou en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée sur le site Internet. Nous serons heureux de vous aider !
Contactez simplement notre équipe d'assistance via le chat en ligne ou en envoyant un email à l'adresse indiquée sur le site et nous résoudrons ce problème pour vous.
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Allez simplement sur votre profil personnel, cliquez sur le bouton « Ajouter une devise », puis sélectionnez la devise souhaitée dans le menu déroulant.
Une fois que vous avez ajouté la devise souhaitée (voir question précédente), rendez-vous sur votre profil personnel et cliquez sur le bouton "Sélectionner" situé à côté de la devise que vous souhaitez rendre active.
Dépôts et retraits 
Nous acceptons actuellement les dépôts et les retraits en USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH. , AUD, NZD, DOG.
< /div>Vous n'aurez pas du tout à attendre. Les dépôts sont traités et les soldes sont reconstitués instantanément. Cela signifie que vous pouvez commencer à jouer immédiatement.
Certains les transactions seront gratuites, mais pour les autres, vous devrez payer une petite commission dont le montant dépend de la devise et du système de paiement choisis. Veuillez visiter notre page Paiements pour des informations plus détaillées.
Montant minimumet la caution est de 1000 RUB. Le montant minimum de retrait est de 1 000 RUB. Veuillez visiter notre page Paiements pour des informations plus détaillées.
La première chose que vous pouvez faire est de vérifier si votre transaction a été effectuée avec succès. Vous pouvez facilement le faire vous-même en vous rendant sur BlockChain.info. Si tel est le cas, contactez notre équipe d'assistance et nous résoudrons ce problème dans les plus brefs délais.
Bonus Les bonus sont de l'argent supplémentaire qui peut être ajouté à votre compte. Cela vous donne un certain avantage et augmente vos chances de gagner gros. Le montant du bonus peut varier. Tous les joueurs doivent miser le montant du bonus avant de pouvoir le retirer.
Allez sur la page "Bonus". Vous y trouverez votre bonus actif et le montant de votre mise actuelle. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par mail indiqué sur le site Web
Différents jeux de casino contribuent différemment aux conditions de mise. Veuillez visiter la page des conditions générales du bonus pour plus de détails.
Le le montant de la mise varie selon les différentes promotions de bonus. Veuillez visiter la page des conditions générales des bonus de conseils pour obtenir des informations complètes à ce sujet.
Bien sûr . Le fair-play est aussi important pour nous que les relations de confiance et à long terme avec nos clients. C'est pourquoi les résultats de la plupart des jeux que nous proposons sont vérifiables. Cela signifie que tous les résultats du jeu ne sont pas falsifiés et peuvent être vérifiés indépendamment par le joueur. De plus, nous garantissons pleinement que tous les jeux sont équitables, puisque nous avons reçu une licence de Cuaracao et que les jeux eux-mêmes ont un RNG certifié.
Oui, vous le pouvez. Vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent réel pour tester des jeux. Sur ocean-casino.org, vous pouvez jouer au mode test et consulter notre vaste collection de jeux pour découvrir celui que vous préférez.
Dans la plupart des cas, vous pourrez réintégrer le jeu et recommencer exactement à l'endroit où le jeu s'est bloqué la fois précédente. Si cela ne se produit pas, le tour sera terminé sur le serveur. Cela se produira même si votre ordinateur se bloque ou si vous perdez la connexion à Internet. Tous les gains seront crédités sur votre compte comme d'habitude.
Pour jouer sur ocean-casino.org, vous devez disposer de la dernière version de Java et Flash sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger Java gratuitement ici : http://java.com/ ; et Flash est ici : http://get.adobe.com/flashplayer/. Si rien ne change, cela peut aussi signifier que votre connexion à Internet a été interrompue. De plus, dans de tels cas, nous vous recommandons de vider votre cache ou vos cookies, de redémarrer votre navigateur et/ou votre PC et de réessayer. Enfin, si rien de tout cela ne vous aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous résoudrons tous les problèmes dès que possible.
Une capture d'écran est une photographie de ce qui est affiché sur votre écran en ce moment. L'image sera enregistrée sur votre ordinateur sous forme de fichier, après quoi elle pourra être jointe aux e-mails que vous enverrez à notre équipe d'assistance. Pour prendre une capture d'écran sous le système d'exploitation Windows, suivez simplement les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous que vous souhaitez prendre une capture d'écran de exactement ce qui est actuellement affiché à l'écran. Fermez ou réduisez toute autre fenêtre susceptible d'interférer avec l'image. Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Imprimer l'écran ». Il est généralement situé sur le côté droit du clavier. Étape 3 : Ouvrez l'application Paint ou Word et appuyez sur Ctril + V pour coller l'image. Vous pouvez également choisirOption "Coller" du menu "Edition". Après cela, vous verrez que l'image capturée apparaîtra dans le document. Étape 4 : Enregistrez le fichier sur votre ordinateur sous un nom qui vous permettra de le retrouver facilement. Nous vous recommandons également de l'enregistrer sur votre bureau pour cela. Étape 5 : Joignez ce fichier à votre courrier électronique, y compris toute information supplémentaire sur l'erreur. Pour prendre une capture d'écran sur Mac, suivez simplement les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous que vous souhaitez prendre une capture d'écran de exactement ce qui est actuellement affiché à l'écran. Fermez ou réduisez toute autre fenêtre susceptible d'interférer avec l'image. Étape 2 : Appuyez sur Shift + CMD + 4 puis sur la barre d'espace pour activer la caméra. Cliquez sur la souris pour prendre un instantané de l'image d'écran actuelle. L'image sera automatiquement enregistrée sur votre bureau avec la date et l'heure. Étape 3 : Joignez ce fichier à un e-mail adressé à notre boîte de réception, comprenant toute information supplémentaire sur l'erreur.
Sécurité 
Bien sûr ! Notre site fonctionne en utilisant la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits. Dans le domaine de la sécurité en ligne, il est utilisé pour transmettre des informations sensibles. Vous pouvez donc être assuré que vos numéros de carte de crédit et autres informations personnelles seront protégés par des professionnels de classe mondiale.
Non, nous n'exigeons pas cela. Cependant, en cas d'activité suspectée ou frauduleuse, nous devrons demander des documents supplémentaires afin de vérifier votre compte.
Vous pouvez télécharger vos documents directement sur votre profil personnel. N'oubliez pas que la taille maximale de tout fichier est de 2 Mo. Les fichiers sont acceptés dans les formats suivants : bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png et tif. Lorsque vous avez saisi vos informations personnelles, rendez-vous sur la page « Documents » pour les télécharger.
Oui. Nous devons opérer conformément aux règles établies par notre autorité de délivrance des licences à Curaçao.
Notre principale priorité est d'assurer la sécurité de tous nos joueurs et, à ce titre, nous prenons cette procédure très au sérieux. Nous opérons conformément aux exigences de la Commission des jeux de Curaçao. Ainsi, dans certains cas, nous demandons ces documents aux joueurs, créant ainsi un environnement de jeu absolument sécurisé dans lequel vous pourrez profiter pleinement de notre site.
Jeu responsable Oui, vous pouvez le faire. Nous offrons la possibilité de fermer votre compte pendant une certaine période. Pour ce faire ou trouver plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail.
Oui, mais pour des raisons de sécurité, notre site ne peut pas supprimer votre compte. Si vous souhaitez le supprimer définitivement, veuillez contacter l'assistance par e-mail, en ajoutant une brève explication expliquant pourquoi vous souhaitez le faire. Après cela, votre compte sera fermé définitivement sans droit de réouverture. Veuillez noter que vous ne pourrez pas non plus créer de nouveau compte.
