الأسئلة المتداولة
لإنشاء حساب، ما عليك سوى النقر فوق زر "التسجيل" في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة وأدخل جميع المعلومات المطلوبة. بعد ذلك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من كل هذا، سيكون حسابك نشطًا بالكامل.
أسرع طريقة لإنشاء كلمة مرور جديدة هي النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا سينقلك إلى الرابط الجديد. يمكنك بعد ذلك إدخال كلمة مرور جديدة لحساب الكازينو الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا. سنكون سعداء بمساعدتك!
بالطبع. إن اللعب النظيف لا يقل أهمية بالنسبة لنا عن علاقات الثقة طويلة الأمد مع عملائنا. ولهذا السبب يمكن التحقق من نتائج معظم الألعاب التي نقدمها. وهذا يعني أن جميع نتائج اللعبة ليست مزيفة ويمكن للاعب التحقق منها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، نحن نضمن تمامًا أن جميع الألعاب عادلة، نظرًا لأننا حصلنا على ترخيص من Cuaracao والألعاب نفسها حاصلة على RNG معتمد.
لإنشاء حساب، ما عليك سوى تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل" "في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة وإدخال جميع المعلومات المطلوبة. بعد ذلك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من كل هذا، سيكون حسابك نشطًا بالكامل.
أسرع طريقة لإنشاء كلمة مرور جديدة هي النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا سينقلك إلى الرابط الجديد. يمكنك بعد ذلك إدخال كلمة مرور جديدة لحساب الكازينو الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح في الموقع. سنكون سعداء بمساعدتك!
فقط اتصل بنا فريق الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح في الموقع وسنقوم بحل هذه المشكلة لك.
لا، للأسف، لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
ما عليك سوى الانتقال إلى ملفك الشخصي، والنقر فوق الزر "إضافة عملة"، ثم تحديد العملة المطلوبة من القائمة المنسدلة.
بمجرد إضافة العملة المطلوبة (راجع السؤال السابق)، انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على الزر "تحديد" الموجود بجوار العملة التي تريد تفعيلها.
نحن نقبل حاليًا الإيداعات والسحوبات بالدولار الأمريكي، واليورو، والدولار الكندي، والكرونة النرويجية، والروبل الروسي، والين الياباني، وBTC، وBCH، وLTC، وETH , AUD, NZD, DOG.
لن تضطر إلى الانتظار على الإطلاق. تتم معالجة الودائع وتجديد الأرصدة - على الفور. وهذا يعني أنه يمكنك البدء في اللعب على الفور.
بعضها ستكون المعاملات مجانية، ولكن بالنسبة للآخرين سيتعين عليك دفع عمولة صغيرة، يعتمد حجمها على العملة المختارة ونظام الدفع. يرجى زيارة صفحة "المدفوعات" للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
الحد الأدنى للمبلغوالإيداع هو 1000 روبل. الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 1000 روبل. يرجى زيارة صفحة "المدفوعات" الخاصة بنا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
أول شيء يمكنك فعله هو التحقق مما إذا كانت معاملتك قد اكتملت بنجاح. يمكنك القيام بذلك بسهولة بنفسك عن طريق الانتقال إلى BlockChain.info إذا كان الأمر كذلك، فاتصل بفريق الدعم لدينا وسنقوم بحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.
المكافآت هي أموال إضافية يمكن الحصول عليها تمت إضافتها إلى حسابك. يمنحك هذا بعض المزايا ويزيد من فرصك في الفوز بمبالغ كبيرة. قد يختلف مبلغ المكافأة. يجب على جميع اللاعبين المراهنة بمبلغ المكافأة قبل أن يتمكنوا من سحبها.
انتقل إلى صفحة "المكافآت". هناك يمكنك العثور على مكافأتك النشطة ومبلغ الرهان الحالي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد المشار إليه على الموقع
تساهم ألعاب الكازينو المختلفة بشكل مختلف في متطلبات الرهان. يرجى زيارة صفحة شروط وأحكام المكافأة للحصول على التفاصيل الكاملة.
يختلف مبلغ الرهان باختلاف العروض الترويجية للمكافآت. يرجى زيارة صفحة شروط وأحكام مكافأة النصائح للحصول على معلومات كاملة حول هذا الأمر.
بالطبع . اللعب النظيف لا يقل أهمية بالنسبة لنا عن علاقات الثقة طويلة الأمد مع عملائنا. ولهذا السبب يمكن التحقق من نتائج معظم الألعاب التي نقدمها. وهذا يعني أن جميع نتائج اللعبة ليست مزورة ويمكن للاعب التحقق منها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، نحن نضمن تمامًا أن جميع الألعاب عادلة، نظرًا لأننا حصلنا على ترخيص من Cuaracao والألعاب نفسها حاصلة على RNG معتمد.
نعم، يمكنك ذلك. ليس عليك إنفاق أموال حقيقية لاختبار الألعاب. في Ocean-casino.org، يمكنك لعب وضع الاختبار والاطلاع على مجموعتنا الواسعة من الألعاب لمعرفة اللعبة التي تفضلها أكثر.
في معظم الحالات، ستتمكن من الدخول إلى اللعبة مرة أخرى والبدء بالضبط من المكان الذي تجمدت فيه اللعبة في المرة السابقة. إذا لم يحدث هذا، فسيتم إكمال الجولة على الخادم. سيحدث هذا حتى لو تجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو فقدت الاتصال بالإنترنت. سيتم إضافة جميع المكاسب إلى حسابك كالمعتاد.
لللعب على موقع Ocean-casino.org، يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من Java وFlash على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنزيل Java مجانًا من هنا: http://java.com/; والفلاش موجود هنا: http://get.adobe.com/flashplayer/. إذا لم يتغير شيء، فقد يعني هذا أيضًا انقطاع اتصالك بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، في مثل هذه الحالات، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط، وإعادة تشغيل المتصفح و/أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والمحاولة مرة أخرى. أخيرًا، إذا لم يساعدك أي من هذا، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. سنحل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن.
لقطة الشاشة هي صورة فوتوغرافية لـ ما يتم عرضه على شاشتك في الوقت الحالي. سيتم حفظ الصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كملف، وبعد ذلك يمكن إرفاقها برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا. لالتقاط لقطة شاشة في نظام التشغيل Windows، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: الخطوة 1: تأكد من أنك تريد التقاط لقطة شاشة لما يتم عرضه حاليًا على الشاشة بالضبط. قم بإغلاق أو تقليل أي نوافذ أخرى قد تتداخل مع الصورة. الخطوة 2: انقر على زر "طباعة الشاشة". عادة ما يكون موجودًا على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح. الخطوة 3: افتح تطبيق Paint أو Word واضغط على Ctril + V للصق الصورة. يمكنك أيضًا الاختيارخيار "لصق" من قائمة "تحرير". بعد ذلك، سترى أن الصورة الملتقطة ستظهر في المستند. الخطوة 4: احفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام اسم يسمح لك بالعثور عليه بسهولة. نوصي أيضًا بحفظه على سطح المكتب الخاص بك لهذا الغرض. الخطوة 5: قم بإرفاق هذا الملف إلى بريدك الإلكتروني، بما في ذلك أي معلومات إضافية حول الخطأ. لالتقاط لقطة شاشة على جهاز Mac، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: الخطوة 1: تأكد من أنك تريد التقاط لقطة شاشة لما يتم عرضه حاليًا على الشاشة بالضبط. قم بإغلاق أو تقليل أي نوافذ أخرى قد تتداخل مع الصورة. الخطوة 2: اضغط على Shift + CMD + 4 ثم مفتاح المسافة لتنشيط الكاميرا. انقر بالماوس لالتقاط لقطة لصورة الشاشة الحالية. سيتم حفظ الصورة تلقائيًا على سطح المكتب الخاص بك مع ختم التاريخ والوقت. الخطوة 3: قم بإرفاق هذا الملف برسالة بريد إلكتروني موجهة إلى صندوق الوارد الخاص بنا، بما في ذلك أي معلومات إضافية حول الخطأ.
بالطبع! يعمل موقعنا باستخدام تقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) 128 بت. وفي مجال الأمان عبر الإنترنت، يتم استخدامه لنقل المعلومات الحساسة، لذا يمكنك الاطمئنان إلى أن أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك والمعلومات الشخصية الأخرى ستتم حمايتها بواسطة متخصصين على مستوى عالمي.
لا، لا نطلب ذلك. ومع ذلك، في حالات النشاط المشتبه به أو الاحتيالي، سيتعين علينا طلب مستندات إضافية للتحقق من حسابك.
يمكنك تحميل مستنداتك مباشرة إلى ملفك الشخصي. يرجى تذكر أن الحد الأقصى لحجم أي ملف هو 2 ميغابايت. يتم قبول الملفات بالتنسيقات التالية: bmp، pdf، gif، jpeg، jpg، png وtif. بعد إدخال معلوماتك الشخصية، انتقل إلى صفحة "المستندات" لتحميلها.
نعم. يجب أن نعمل وفقًا للقواعد التي وضعتها سلطة الترخيص لدينا في كوراكاو.
أولويتنا الرئيسية هي الحفاظ على سلامة جميع لاعبينا، وبالتالي فإننا نأخذ هذا الإجراء على محمل الجد. نحن نعمل وفقًا لمتطلبات لجنة الألعاب في كوراكاو. وبالتالي، في بعض الحالات، نطلب هذه المستندات من اللاعبين، وبالتالي نخلق بيئة لعب آمنة تمامًا يمكنك من خلالها الاستمتاع بموقعنا بشكل كامل.
نعم، يمكنك القيام بذلك. نحن نقدم لك خيار إغلاق حسابك لفترة زمنية معينة. للقيام بذلك أو العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
نعم، على الرغم من أن موقعنا لا يمكنه حذف حسابك لأسباب أمنية. إذا كنت تريد حذفه نهائيًا، فيرجى الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني، مع إضافة شرح قصير عن سبب رغبتك في القيام بذلك. بعد ذلك، سيتم إغلاق حسابك إلى الأبد دون الحق في إعادة فتحه. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن أيضًا من إنشاء حساب جديد.