/templates/cat

الأسئلة المتداولة


الأسئلة الشائعة
chat الأسئلة الأكثر شيوعًا
كيفية إنشاء حساب على Ocean-casino.org؟

لإنشاء حساب، ما عليك سوى النقر فوق زر "التسجيل" في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة وأدخل جميع المعلومات المطلوبة. بعد ذلك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من كل هذا، سيكون حسابك نشطًا بالكامل.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

أسرع طريقة لإنشاء كلمة مرور جديدة هي النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا سينقلك إلى الرابط الجديد. يمكنك بعد ذلك إدخال كلمة مرور جديدة لحساب الكازينو الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا. سنكون سعداء بمساعدتك!

هل ألعابك عادلة؟

بالطبع. إن اللعب النظيف لا يقل أهمية بالنسبة لنا عن علاقات الثقة طويلة الأمد مع عملائنا. ولهذا السبب يمكن التحقق من نتائج معظم الألعاب التي نقدمها. وهذا يعني أن جميع نتائج اللعبة ليست مزيفة ويمكن للاعب التحقق منها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، نحن نضمن تمامًا أن جميع الألعاب عادلة، نظرًا لأننا حصلنا على ترخيص من Cuaracao والألعاب نفسها حاصلة على RNG معتمد.

user الحساب
كيفية إنشاء حساب على Ocean-casino.org؟

لإنشاء حساب، ما عليك سوى تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل" "في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة وإدخال جميع المعلومات المطلوبة. بعد ذلك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من كل هذا، سيكون حسابك نشطًا بالكامل.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

أسرع طريقة لإنشاء كلمة مرور جديدة هي النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا سينقلك إلى الرابط الجديد. يمكنك بعد ذلك إدخال كلمة مرور جديدة لحساب الكازينو الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح في الموقع. سنكون سعداء بمساعدتك!

ماذا علي أن أفعل إذا نسيت عنوان بريدي الإلكتروني؟

فقط اتصل بنا فريق الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الموضح في الموقع وسنقوم بحل هذه المشكلة لك.

هل يمكنني التغيير عنوان بريدي الإلكتروني

لا، للأسف، لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.

هل يمكنني إنشاء حسابات متعددة؟< /b> < p>للأسف، مسموح لك إنشاء حساب واحد فقط من جهاز كمبيوتر/IP/عنوان واحد.

كيفية إضافة عملة أخرى ?

ما عليك سوى الانتقال إلى ملفك الشخصي، والنقر فوق الزر "إضافة عملة"، ثم تحديد العملة المطلوبة من القائمة المنسدلة.

كيفية اختيار عملة أخرى؟

بمجرد إضافة العملة المطلوبة (راجع السؤال السابق)، انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على الزر "تحديد" الموجود بجوار العملة التي تريد تفعيلها.

 inbox الإيداعات والسحوبات
ما هي العملات المقبولة في Ocean-casino .org؟

نحن نقبل حاليًا الإيداعات والسحوبات بالدولار الأمريكي، واليورو، والدولار الكندي، والكرونة النرويجية، والروبل الروسي، والين الياباني، وBTC، وBCH، وLTC، وETH , AUD, NZD, DOG.

ما المدة التي تستغرقها إضافة الوديعة إلى حسابي في هذا الكازينو؟

لن تضطر إلى الانتظار على الإطلاق. تتم معالجة الودائع وتجديد الأرصدة - على الفور. وهذا يعني أنه يمكنك البدء في اللعب على الفور.

هل أحتاج إلى دفع رسوم مقابل الإيداع أو السحب؟

بعضها ستكون المعاملات مجانية، ولكن بالنسبة للآخرين سيتعين عليك دفع عمولة صغيرة، يعتمد حجمها على العملة المختارة ونظام الدفع. يرجى زيارة صفحة "المدفوعات" للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني إيداعه وسحبه؟

الحد الأدنى للمبلغوالإيداع هو 1000 روبل. الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 1000 روبل. يرجى زيارة صفحة "المدفوعات" الخاصة بنا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

كم من الوقت حتى أتلقى دفعتي؟ < p>هدفنا هو قم دائمًا بمعالجة المدفوعات على الفور. تتم معالجة أكثر من 90% من المدفوعات بهذه الطريقة، ولكن ذلك يعتمد أيضًا على نظام الدفع الذي استخدمته للإيداع. متوسط ​​وقت معالجة الدفع هو 30 دقيقة. لمزيد من المعلومات حول الوقت الذي تستغرقه معالجة الدفعة، يرجى زيارة صفحة "المدفوعات" الخاصة بنا.

لقد قمت بإيداع ولكن لم يتم إجراء عملات البيتكوين الخاصة بي تظهر على رصيدي. ماذا علي أن أفعل؟

أول شيء يمكنك فعله هو التحقق مما إذا كانت معاملتك قد اكتملت بنجاح. يمكنك القيام بذلك بسهولة بنفسك عن طريق الانتقال إلى BlockChain.info إذا كان الأمر كذلك، فاتصل بفريق الدعم لدينا وسنقوم بحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.

star المكافآت
ما هي المكافآت؟

المكافآت هي أموال إضافية يمكن الحصول عليها تمت إضافتها إلى حسابك. يمنحك هذا بعض المزايا ويزيد من فرصك في الفوز بمبالغ كبيرة. قد يختلف مبلغ المكافأة. يجب على جميع اللاعبين المراهنة بمبلغ المكافأة قبل أن يتمكنوا من سحبها.

كيف يمكنني معرفة المبلغ الذي أحتاجه للمراهنة بالمكافأة؟

انتقل إلى صفحة "المكافآت". هناك يمكنك العثور على مكافأتك النشطة ومبلغ الرهان الحالي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد المشار إليه على الموقع

لقد تلقيت مكافأتي، ولكن لسبب ما لم يتم تحديد مبلغ الرهان يتناقص. لماذا؟

تساهم ألعاب الكازينو المختلفة بشكل مختلف في متطلبات الرهان. يرجى زيارة صفحة شروط وأحكام المكافأة للحصول على التفاصيل الكاملة.

كم عدد المرات التي يجب أن أراهن فيها بمكافأتي؟

يختلف مبلغ الرهان باختلاف العروض الترويجية للمكافآت. يرجى زيارة صفحة شروط وأحكام مكافأة النصائح للحصول على معلومات كاملة حول هذا الأمر.

هل ألعابك عادلة؟

بالطبع . اللعب النظيف لا يقل أهمية بالنسبة لنا عن علاقات الثقة طويلة الأمد مع عملائنا. ولهذا السبب يمكن التحقق من نتائج معظم الألعاب التي نقدمها. وهذا يعني أن جميع نتائج اللعبة ليست مزورة ويمكن للاعب التحقق منها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، نحن نضمن تمامًا أن جميع الألعاب عادلة، نظرًا لأننا حصلنا على ترخيص من Cuaracao والألعاب نفسها حاصلة على RNG معتمد.

هل يمكنني اللعب في الكازينو دون إنفاق المال؟

نعم، يمكنك ذلك. ليس عليك إنفاق أموال حقيقية لاختبار الألعاب. في Ocean-casino.org، يمكنك لعب وضع الاختبار والاطلاع على مجموعتنا الواسعة من الألعاب لمعرفة اللعبة التي تفضلها أكثر.

ما هو ماذا تفعل إذا تجمدت اللعبة في منتصف الجولة؟

في معظم الحالات، ستتمكن من الدخول إلى اللعبة مرة أخرى والبدء بالضبط من المكان الذي تجمدت فيه اللعبة في المرة السابقة. إذا لم يحدث هذا، فسيتم إكمال الجولة على الخادم. سيحدث هذا حتى لو تجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو فقدت الاتصال بالإنترنت. سيتم إضافة جميع المكاسب إلى حسابك كالمعتاد.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى اللعبة. ماذا علي أن أفعل؟

لللعب على موقع Ocean-casino.org، يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من Java وFlash على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنزيل Java مجانًا من هنا: http://java.com/; والفلاش موجود هنا: http://get.adobe.com/flashplayer/. إذا لم يتغير شيء، فقد يعني هذا أيضًا انقطاع اتصالك بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، في مثل هذه الحالات، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط، وإعادة تشغيل المتصفح و/أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والمحاولة مرة أخرى. أخيرًا، إذا لم يساعدك أي من هذا، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. سنحل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن.

كيفية التقاط لقطة شاشة؟

لقطة الشاشة هي صورة فوتوغرافية لـ ما يتم عرضه على شاشتك في الوقت الحالي. سيتم حفظ الصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كملف، وبعد ذلك يمكن إرفاقها برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا. لالتقاط لقطة شاشة في نظام التشغيل Windows، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: الخطوة 1: تأكد من أنك تريد التقاط لقطة شاشة لما يتم عرضه حاليًا على الشاشة بالضبط. قم بإغلاق أو تقليل أي نوافذ أخرى قد تتداخل مع الصورة. الخطوة 2: انقر على زر "طباعة الشاشة". عادة ما يكون موجودًا على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح. الخطوة 3: افتح تطبيق Paint أو Word واضغط على Ctril + V للصق الصورة. يمكنك أيضًا الاختيارخيار "لصق" من قائمة "تحرير". بعد ذلك، سترى أن الصورة الملتقطة ستظهر في المستند. الخطوة 4: احفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام اسم يسمح لك بالعثور عليه بسهولة. نوصي أيضًا بحفظه على سطح المكتب الخاص بك لهذا الغرض. الخطوة 5: قم بإرفاق هذا الملف إلى بريدك الإلكتروني، بما في ذلك أي معلومات إضافية حول الخطأ. لالتقاط لقطة شاشة على جهاز Mac، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: الخطوة 1: تأكد من أنك تريد التقاط لقطة شاشة لما يتم عرضه حاليًا على الشاشة بالضبط. قم بإغلاق أو تقليل أي نوافذ أخرى قد تتداخل مع الصورة. الخطوة 2: اضغط على Shift + CMD + 4 ثم مفتاح المسافة لتنشيط الكاميرا. انقر بالماوس لالتقاط لقطة لصورة الشاشة الحالية. سيتم حفظ الصورة تلقائيًا على سطح المكتب الخاص بك مع ختم التاريخ والوقت. الخطوة 3: قم بإرفاق هذا الملف برسالة بريد إلكتروني موجهة إلى صندوق الوارد الخاص بنا، بما في ذلك أي معلومات إضافية حول الخطأ.

diamond الأمان
هل كل معلوماتي الشخصية في هذا الكازينو

بالطبع! يعمل موقعنا باستخدام تقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) 128 بت. وفي مجال الأمان عبر الإنترنت، يتم استخدامه لنقل المعلومات الحساسة، لذا يمكنك الاطمئنان إلى أن أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك والمعلومات الشخصية الأخرى ستتم حمايتها بواسطة متخصصين على مستوى عالمي.

هل يجب علي التحقق من حسابي لإجراء إيداع أو سحب؟

لا، لا نطلب ذلك. ومع ذلك، في حالات النشاط المشتبه به أو الاحتيالي، سيتعين علينا طلب مستندات إضافية للتحقق من حسابك.

كيفية تحميل مستنداتي للتحقق ?

يمكنك تحميل مستنداتك مباشرة إلى ملفك الشخصي. يرجى تذكر أن الحد الأقصى لحجم أي ملف هو 2 ميغابايت. يتم قبول الملفات بالتنسيقات التالية: bmp، pdf، gif، jpeg، jpg، png وtif. بعد إدخال معلوماتك الشخصية، انتقل إلى صفحة "المستندات" لتحميلها.

كم من الوقت يستغرق التحقق من المستندات؟< /b> < p>يتم فحص المستندات في أسرع وقت ممكن، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق هذا الإجراء ما يصل إلى 24 ساعة. إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه، فقد لا نضطر إلى طلب نسخ إضافية من المستندات منك، وستستغرق معالجة دفعتك وقتًا أقل.

هل يمكنك رفض قبول مستنداتي؟

نعم. يجب أن نعمل وفقًا للقواعد التي وضعتها سلطة الترخيص لدينا في كوراكاو.

لماذا أحتاج إلى تحميل المستندات للتحقق من حسابي؟< /b>

أولويتنا الرئيسية هي الحفاظ على سلامة جميع لاعبينا، وبالتالي فإننا نأخذ هذا الإجراء على محمل الجد. نحن نعمل وفقًا لمتطلبات لجنة الألعاب في كوراكاو. وبالتالي، في بعض الحالات، نطلب هذه المستندات من اللاعبين، وبالتالي نخلق بيئة لعب آمنة تمامًا يمكنك من خلالها الاستمتاع بموقعنا بشكل كامل.

lock الألعاب المسؤولة
هل يمكنني إغلاق حسابي؟

نعم، يمكنك القيام بذلك. نحن نقدم لك خيار إغلاق حسابك لفترة زمنية معينة. للقيام بذلك أو العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

هل يمكنني إغلاق حسابي نهائيًا؟

نعم، على الرغم من أن موقعنا لا يمكنه حذف حسابك لأسباب أمنية. إذا كنت تريد حذفه نهائيًا، فيرجى الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني، مع إضافة شرح قصير عن سبب رغبتك في القيام بذلك. بعد ذلك، سيتم إغلاق حسابك إلى الأبد دون الحق في إعادة فتحه. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن أيضًا من إنشاء حساب جديد.