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Preguntas frecuentes en Fox Casino: respuestas a preguntas populares


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Preguntas frecuentes
chat Preguntas más frecuentes
¿Cómo crear una cuenta en Fox casino?

Para crear una cuenta, solo necesita hacer clic en Haga clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior izquierda de la página e ingrese toda la información requerida. Después de esto, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Una vez hecho todo esto, su cuenta estará completamente activa.

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

La forma más rápida de crear una nueva contraseña es hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Después de esto, le enviaremos un correo electrónico que lo transferirá a un nuevo enlace. Luego podrá ingresar una nueva contraseña para su cuenta de casino. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o enviándonos un correo electrónico. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿Son tus juegos justos?

Por supuesto. El juego limpio es tan importante para nosotros como las relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros clientes. Es por eso que los resultados de la mayoría de los juegos que ofrecemos son verificables. Esto significa que todos los resultados del juego no son falsos y el jugador puede verificarlos de forma independiente. Además, garantizamos plenamente que todos los juegos son justos, ya que hemos recibido una licencia de Cuaracao y los juegos en sí tienen un RNG certificado.

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¿Cómo crear una cuenta en Fox casino?

Para crear una cuenta, simplemente Debe hacer clic en el botón "Registrarse" " en la esquina superior izquierda de la página e ingresar toda la información requerida. Después de esto, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Una vez hecho todo esto, su cuenta estará completamente activa.

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

La forma más rápida de crear una nueva contraseña es hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Después de esto, le enviaremos un correo electrónico que lo transferirá a un nuevo enlace. Luego podrá ingresar una nueva contraseña para su cuenta de casino. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en línea o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

¿Qué debo hacer si olvidé mi dirección de correo electrónico?

Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en línea o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el sitio y resolveremos este problema por usted.

¿Puedo cambiar? ¿Mi dirección de correo electrónico?

No, desafortunadamente, no puedes cambiar tu dirección de correo electrónico.

¿Puedo crear varias cuentas?< /b> < p>Desafortunadamente, solo se le permite crear una cuenta desde una computadora/IP/dirección.

Cómo agregar otra moneda ?

Simplemente vaya a su perfil personal, haga clic en el botón “Agregar moneda” y luego seleccione la moneda deseada en el menú desplegable.

¿Cómo seleccionar otra moneda?

Una vez que haya agregado la moneda requerida (ver pregunta anterior), vaya a su perfil personal y haga clic en el botón "Seleccionar" ubicado al lado de la moneda que desea activar.

 bandeja de entrada Depósitos y retiros
¿Qué monedas se aceptan en ocean-casino .org?

Actualmente aceptamos depósitos y retiros en USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH , AUD, NZD, DOG.

¿Cuánto tiempo lleva acreditar un depósito en mi cuenta en este casino?

No tendrás que esperar en absoluto. Los depósitos se procesan y los saldos se reponen al instante. Esto significa que puedes empezar a jugar de inmediato.

¿Tengo que pagar una tarifa por depósitos o retiros?

Algunos las transacciones serán gratuitas, pero para otras tendrás que pagar una pequeña comisión, cuyo importe depende de la moneda elegida y del sistema de pago. Visite nuestra página de Pagos para obtener información más detallada.

¿Cuál es la cantidad mínima de dinero que puedo depositar y retirar?

Cantidad mínimay el depósito es de 1000 RUB. El monto mínimo de retiro es 1000 RUB. Visite nuestra página de Pagos para obtener información más detallada.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pago? < p>Nuestro objetivo es Siempre procese los pagos al instante. Más del 90% de los pagos se procesan de esta manera, pero también depende del sistema de pago que hayas utilizado para el depósito. El tiempo medio de procesamiento de pagos es de 30 minutos. Para obtener más información sobre el tiempo que lleva procesar un pago, visite nuestra página Pagos.

Hice un depósito pero mis Bitcoins no. aparecer en mi saldo. ¿Qué debo hacer?

Lo primero que puedes hacer es verificar si tu transacción se completó exitosamente. Puede hacerlo usted mismo fácilmente yendo a BlockChain.info. Si este es el caso, comuníquese con nuestro equipo de soporte y resolveremos este problema lo antes posible.

star Bonificaciones
¿Qué son los bonos?

Los bonos son dinero adicional que se puede agregado a su cuenta. Esto le brinda cierta ventaja y aumenta sus posibilidades de ganar en grande. El monto del bono puede variar. Todos los jugadores deben apostar el monto del bono antes de poder retirarlo.

¿Cómo puedo saber cuánto necesito apostar el bono?

Vaya a la página "Bonos". Allí podrá encontrar su bono activo y el monto de su apuesta actual. Si necesita ayuda, contáctenos por correo indicado en el sitio web

Recibí mi bono, pero por alguna razón el monto de la apuesta no es disminuye. ¿Por qué?

Los diferentes juegos de casino contribuyen de manera diferente a los requisitos de apuesta. Visite la página de términos y condiciones del bono para obtener todos los detalles.

¿Cuántas veces debo apostar mi bono?

El monto de la apuesta varía para diferentes promociones de bonificación. Visite la página de términos y condiciones de bonificación de consejos para obtener información completa al respecto.

¿Son sus juegos justos?

Por supuesto . El juego limpio es tan importante para nosotros como las relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros clientes. Es por eso que los resultados de la mayoría de los juegos que ofrecemos son verificables. Esto significa que todos los resultados del juego no son falsos y el jugador puede verificarlos de forma independiente. Además, garantizamos plenamente que todos los juegos son justos, ya que hemos recibido una licencia de Cuaracao y los juegos en sí tienen un RNG certificado.

¿Puedo jugar en un casino sin gastar dinero?

Sí, puedes. No es necesario gastar dinero real para probar juegos. En Fox casino puedes jugar en el modo de prueba y consultar nuestra extensa colección de juegos para descubrir cuál te gusta más.

Qué ¿Qué hacer si el juego se congela en medio de una ronda?

En la mayoría de los casos, podrás ingresar al juego nuevamente y comenzar exactamente desde el lugar donde el juego se congeló la vez anterior. Si esto no sucede, la ronda se completará en el servidor. Esto sucederá incluso si su computadora se congela o pierde la conexión a Internet. Todas las ganancias se acreditarán en su cuenta como de costumbre.

No puedo iniciar sesión en el juego. ¿Qué debo hacer?

Para jugar en Fox casino, debes tener la última versión de Java y Flash en tu computadora. Puede descargar Java gratis aquí: http://java.com/; y flash está aquí: http://get.adobe.com/flashplayer/. Si nada cambia, esto también puede significar que su conexión a Internet se ha interrumpido. Además, en tales casos, recomendamos borrar su caché o cookies, reiniciar su navegador y/o PC e intentarlo nuevamente. Finalmente, si nada de esto ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Resolveremos todos los problemas lo antes posible.

¿Cómo tomar una captura de pantalla?

Una captura de pantalla es una fotografía de lo que se muestra en tu pantalla en este momento. La imagen se guardará en su computadora como un archivo, luego de lo cual podrá adjuntarse a los correos electrónicos que envíe a nuestro equipo de soporte. Para tomar una captura de pantalla en el sistema operativo Windows, simplemente siga los pasos a continuación: Paso 1: asegúrese de que desea tomar una captura de pantalla de exactamente lo que se muestra actualmente en la pantalla. Cierre o reduzca cualquier otra ventana que pueda interferir con la imagen. Paso 2: Haga clic en el botón "Imprimir pantalla". Suele estar situado en el lado derecho del teclado. Paso 3: abre la aplicación Paint o Word y presiona Ctril + V para pegar la imagen. También puedes elegirOpción "Pegar" del menú "Editar". Luego de esto, verás que la imagen capturada aparecerá en el documento. Paso 4: Guarde el archivo en su computadora con un nombre que le permita encontrarlo fácilmente. También recomendamos guardarlo en su escritorio para esto. Paso 5: adjunte este archivo a su correo electrónico, incluida cualquier información adicional sobre el error. Para tomar una captura de pantalla en Mac, simplemente siga los pasos a continuación: Paso 1: asegúrese de que desea tomar una captura de pantalla de exactamente lo que se muestra actualmente en la pantalla. Cierre o reduzca cualquier otra ventana que pueda interferir con la imagen. Paso 2: Presione Shift + CMD + 4 y luego la barra espaciadora para activar la cámara. Haga clic con el mouse para tomar una instantánea de la imagen de la pantalla actual. La imagen se guardará automáticamente en su escritorio con la fecha y hora estampadas. Paso 3: Adjunte este archivo a un correo electrónico dirigido a nuestra bandeja de entrada, incluyendo cualquier información adicional sobre el error.

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¿Es toda mi información personal? en este casino

¡Por supuesto! Nuestro sitio opera utilizando tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. En seguridad en línea, se utiliza para transmitir información confidencial, por lo que puede estar seguro de que sus números de tarjetas de crédito y otra información personal estarán protegidos por profesionales de clase mundial.

¿Tengo que verificar mi cuenta para realizar un depósito o retiro?

No, no lo requerimos. Sin embargo, en casos de actividad sospechosa o fraudulenta, tendremos que solicitar documentos adicionales para verificar su cuenta.

Cómo cargar mis documentos para verificación?

Puedes cargar tus documentos directamente en tu perfil personal. Recuerde que el tamaño máximo de cualquier archivo es de 2 MB. Se aceptan archivos en los siguientes formatos: bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png y tif. Cuando haya ingresado su información personal, vaya a la página "Documentos" para cargarla.

¿Cuánto tiempo lleva verificar los documentos?< /b> < p>Los documentos se verifican lo más rápido posible, pero a veces este procedimiento puede demorar hasta 24 horas. Si sigue los pasos anteriores, es posible que no tengamos que solicitarle copias adicionales de documentos y procesar su pago llevará menos tiempo.

¿Pueden negarse a aceptar mis documentos?

Sí. Debemos operar de acuerdo con las reglas establecidas por nuestra autoridad de licencias en Curazao.

¿Por qué necesito cargar documentos para verificar mi cuenta?< /b>

Nuestra principal prioridad es mantener seguros a todos nuestros jugadores y, como tal, nos tomamos este procedimiento muy en serio. Operamos de acuerdo con los requisitos de la Comisión de Juego de Curazao. Por lo tanto, en ciertos casos, solicitamos estos documentos a los jugadores, creando así un entorno de juego absolutamente seguro en el que puedes disfrutar plenamente de nuestro sitio.

lock Juego responsable
¿Puedo cerrar mi cuenta?

Sí, puedes hacerlo. Ofrecemos la opción de cerrar su cuenta por un período de tiempo determinado. Para hacer esto o encontrar más información al respecto, contáctenos a través del chat en vivo o correo electrónico.

¿Puedo cerrar mi cuenta permanentemente?

Sí, aunque por razones de seguridad nuestro sitio no puede eliminar su cuenta. Si desea eliminarlo permanentemente, comuníquese con el soporte por correo electrónico y agregue una breve explicación de por qué desea hacerlo. Después de esto, su cuenta se cerrará para siempre sin derecho a volver a abrirla. Tenga en cuenta que tampoco podrá crear una cuenta nueva.