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FAQ im Fox Casino – Antworten auf häufig gestellte Fragen


Häufig gestellte Fragen
chat Am häufigsten gefragt
Wie erstelle ich ein Konto bei Fox casino?

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie nur auf klicken Klicken Sie oben links auf der Seite auf die Schaltfläche „Registrieren“ und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Sobald dies alles erledigt ist, ist Ihr Konto vollständig aktiv.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Am schnellsten erstellen Sie ein neues Passwort, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie zu einem neuen Link weiterleitet. Anschließend können Sie ein neues Passwort für Ihr Casino-Konto eingeben. Sie können unser Support-Team auch per Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sind Ihre Spiele fair?

Natürlich. Fairplay ist uns ebenso wichtig wie vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden. Aus diesem Grund sind die Ergebnisse der meisten von uns angebotenen Spiele überprüfbar. Dies bedeutet, dass alle Spielergebnisse nicht gefälscht sind und vom Spieler unabhängig überprüft werden können. Darüber hinaus garantieren wir uneingeschränkt, dass alle Spiele fair sind, da wir eine Lizenz von Cuaracao erhalten haben und die Spiele selbst über einen zertifizierten RNG verfügen.

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Wie erstelle ich ein Konto bei Fox casino?

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie nur Sie müssen auf die Schaltfläche „Registrieren“ in der oberen linken Ecke der Seite klicken und alle erforderlichen Informationen eingeben. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Sobald dies alles erledigt ist, ist Ihr Konto vollständig aktiv.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Am schnellsten erstellen Sie ein neues Passwort, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie zu einem neuen Link weiterleitet. Anschließend können Sie ein neues Passwort für Ihr Casino-Konto eingeben. Sie können unser Support-Team auch per Online-Chat oder per E-Mail an die auf der Website angegebene Adresse kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Was soll ich tun, wenn ich meine E-Mail-Adresse vergessen habe?

Kontaktieren Sie uns einfach Support-Team per Online-Chat oder durch Senden einer E-Mail an die auf der Website angegebene Adresse und wir werden dieses Problem für Sie lösen.

Kann ich ändern meine E-Mail-Adresse?

Nein, Sie können Ihre E-Mail-Adresse leider nicht ändern.

Kann ich mehrere Konten erstellen?< /b> < p>Leider dürfen Sie nur ein Konto von einem Computer/einer IP/Adresse aus erstellen.

So fügen Sie eine weitere Währung hinzu ?

Gehen Sie einfach zu Ihrem persönlichen Profil, klicken Sie auf die Schaltfläche „Währung hinzufügen“ und wählen Sie dann die gewünschte Währung aus dem Dropdown-Menü aus.

Wie wähle ich eine andere Währung aus?

Sobald Sie die gewünschte Währung hinzugefügt haben (siehe vorherige Frage), gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben die Währung, die Sie aktivieren möchten.

 Posteingang Ein- und Auszahlungen
Welche Währungen werden bei Ocean-Casino .org akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit Ein- und Auszahlungen in USD, EUR, CAD, NOK, RUB, JPY, BTC, BCH, LTC, ETH , AUD, NZD, DOG.

Wie lange dauert es, bis eine Einzahlung meinem Konto in diesem Casino gutgeschrieben wird?

Sie müssen überhaupt nicht warten. Einzahlungen werden verarbeitet und Guthaben werden sofort wieder aufgefüllt. Das bedeutet, dass Sie sofort mit dem Spielen beginnen können.

Muss ich eine Gebühr für Ein- oder Auszahlungen zahlen?

Einige Transaktionen sind kostenlos, für andere müssen Sie jedoch eine kleine Provision zahlen, deren Höhe von der gewählten Währung und dem gewählten Zahlungssystem abhängt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Wie hoch ist der Mindestbetrag, den ich ein- und auszahlen kann?

Mindestbetragund die Kaution beträgt 1000 RUB. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 1000 RUB. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Wie lange dauert es, bis ich meine Zahlung erhalte? < p>Unser Ziel ist es Zahlungen immer sofort abwickeln. Mehr als 90 % der Zahlungen werden auf diese Weise abgewickelt, es hängt jedoch auch davon ab, welches Zahlungssystem Sie für die Einzahlung verwendet haben. Die durchschnittliche Zahlungsabwicklungszeit beträgt 30 Minuten. Weitere Informationen zur Bearbeitungszeit einer Auszahlung finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Ich habe eine Einzahlung getätigt, meine Bitcoins jedoch nicht erscheinen auf meinem Guthaben. Was soll ich tun?

Als Erstes können Sie prüfen, ob Ihre Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie können dies ganz einfach selbst tun, indem Sie auf BlockChain.info gehen. Wenn dies der Fall ist, dann kontaktieren Sie unser Support-Team und wir werden dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

star Boni
Was sind Boni?

Boni sind zusätzliches Geld, das sein kann Ihrem Konto hinzugefügt. Dies verschafft Ihnen einen gewissen Vorteil und erhöht Ihre Chancen auf einen großen Gewinn. Der Bonusbetrag kann variieren. Alle Spieler müssen den Bonusbetrag umsetzen, bevor sie ihn abheben können.

Wie kann ich herausfinden, wie viel ich zum Umsetzen des Bonus benötige?

Gehen Sie zur Seite „Boni“. Dort finden Sie Ihren aktiven Bonus und den aktuellen Einsatzbetrag. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse

Ich habe meinen Bonus erhalten, aber aus irgendeinem Grund ist der Wettbetrag nicht erhalten nimmt ab. Warum?

Verschiedene Casinospiele tragen unterschiedlich zu den Wettanforderungen bei. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Bonusbedingungen.

Wie oft muss ich meinen Bonus umsetzen?

Die Der Einsatzbetrag variiert je nach Bonusaktion. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite „Beratungsbonusbedingungen“.

Sind Ihre Spiele fair?

Natürlich . Fairplay ist uns ebenso wichtig wie vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden. Aus diesem Grund sind die Ergebnisse der meisten von uns angebotenen Spiele überprüfbar. Dies bedeutet, dass alle Spielergebnisse nicht gefälscht sind und vom Spieler unabhängig überprüft werden können. Darüber hinaus garantieren wir voll und ganz, dass alle Spiele fair sind, da wir eine Lizenz von Cuaracao erhalten haben und die Spiele selbst über einen zertifizierten RNG verfügen.

Kann ich in einem Casino spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja, das können Sie. Sie müssen kein echtes Geld ausgeben, um Spiele zu testen. Auf Fox casino können Sie den Testmodus spielen und sich unsere umfangreiche Spielesammlung ansehen, um herauszufinden, welches Ihnen am besten gefällt.

Was Was tun, wenn das Spiel mitten in einer Runde einfriert?

In den meisten Fällen können Sie das Spiel erneut betreten und genau an der Stelle beginnen, an der das Spiel beim vorherigen Mal eingefroren ist. Geschieht dies nicht, wird die Runde auf dem Server zu Ende geführt. Dies geschieht auch dann, wenn Ihr Computer einfriert oder die Verbindung zum Internet unterbrochen wird. Alle Gewinne werden wie gewohnt Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ich kann mich nicht in das Spiel einloggen. Was soll ich tun?

Um bei ozean-casino.org spielen zu können, müssen Sie die neueste Version von Java und Flash auf Ihrem Computer haben. Sie können Java hier kostenlos herunterladen: http://java.com/; und Flash gibt es hier: http://get.adobe.com/flashplayer/. Wenn sich nichts ändert, kann dies auch bedeuten, dass Ihre Verbindung zum Internet unterbrochen wurde. Darüber hinaus empfehlen wir in solchen Fällen, Ihren Cache oder Ihre Cookies zu leeren, Ihren Browser und/oder PC neu zu starten und es erneut zu versuchen. Wenn dies alles nichts hilft, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden alle Probleme so schnell wie möglich lösen.

Wie mache ich einen Screenshot?

Ein Screenshot ist ein Foto von was gerade auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Das Bild wird als Datei auf Ihrem Computer gespeichert und kann anschließend an E-Mails angehängt werden, die Sie an unser Support-Team senden. Um einen Screenshot im Windows-Betriebssystem zu erstellen, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte: Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie einen Screenshot von genau dem machen möchten, was gerade auf dem Bildschirm angezeigt wird. Schließen oder verkleinern Sie alle anderen Fenster, die das Bild beeinträchtigen könnten. Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bildschirm drucken“. Es befindet sich normalerweise auf der rechten Seite der Tastatur. Schritt 3: Öffnen Sie die Paint- oder Word-Anwendung und drücken Sie Strg + V, um das Bild einzufügen. Sie können auch wählenOption „Einfügen“ aus dem Menü „Bearbeiten“. Danach sehen Sie, dass das aufgenommene Bild im Dokument erscheint. Schritt 4: Speichern Sie die Datei unter einem Namen auf Ihrem Computer, damit Sie sie leicht finden können. Wir empfehlen hierfür auch das Speichern auf Ihrem Desktop. Schritt 5: Hängen Sie diese Datei an Ihre E-Mail an, einschließlich zusätzlicher Informationen zum Fehler. Um einen Screenshot auf dem Mac zu erstellen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus: Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie einen Screenshot von genau dem machen möchten, was gerade auf dem Bildschirm angezeigt wird. Schließen oder verkleinern Sie alle anderen Fenster, die das Bild beeinträchtigen könnten. Schritt 2: Drücken Sie Umschalt + CMD + 4 und dann die Leertaste, um die Kamera zu aktivieren. Klicken Sie mit der Maus, um einen Schnappschuss des aktuellen Bildschirmbildes zu erstellen. Das Bild wird automatisch mit Datums- und Zeitstempel auf Ihrem Desktop gespeichert. Schritt 3: Hängen Sie diese Datei an eine an unseren Posteingang gerichtete E-Mail an, einschließlich aller zusätzlichen Informationen zum Fehler.

diamond Sicherheit
Sind alle meine persönlichen Daten in diesem Casino

Natürlich! Unsere Website nutzt die 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer). Bei der Online-Sicherheit wird es zur Übertragung vertraulicher Informationen verwendet, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Kreditkartennummern und andere persönliche Daten von erstklassigen Fachleuten geschützt werden.

Muss ich mein Konto verifizieren, um eine Ein- oder Auszahlung vorzunehmen?

Nein, das ist bei uns nicht erforderlich. Bei vermuteten oder betrügerischen Aktivitäten müssen wir jedoch zusätzliche Dokumente anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren.

So lade ich meine Dokumente hoch zur Verifizierung?

Sie können Ihre Dokumente direkt in Ihr persönliches Profil hochladen. Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe jeder Datei 2 MB beträgt. Dateien werden in den folgenden Formaten akzeptiert: BMP, PDF, GIF, JPEG, JPG, PNG und TIF. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben haben, gehen Sie zum Hochladen auf die Seite „Dokumente“.

Wie lange dauert die Überprüfung von Dokumenten?< /b> < p>Dokumente werden schnellstmöglich geprüft, manchmal kann dieser Vorgang jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, müssen wir möglicherweise keine zusätzlichen Kopien der Dokumente von Ihnen anfordern und die Bearbeitung Ihrer Zahlung wird weniger Zeit in Anspruch nehmen.

Können Sie die Annahme meiner Unterlagen verweigern?

Ja. Wir müssen in Übereinstimmung mit den von unserer Lizenzbehörde in Curacao festgelegten Regeln agieren.

Warum muss ich Dokumente hochladen, um mein Konto zu verifizieren?< /b>

Unsere Hauptpriorität ist die Sicherheit aller unserer Spieler und daher nehmen wir dieses Verfahren sehr ernst. Wir arbeiten gemäß den Anforderungen der Curacao Gaming Commission. Daher fordern wir in bestimmten Fällen diese Dokumente von Spielern an und schaffen so eine absolut sichere Spielumgebung, in der Sie unsere Website in vollem Umfang genießen können.

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Kann ich mein Konto schließen?

Ja, das können Sie tun. Wir bieten die Möglichkeit, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum zu schließen. Um dies zu tun oder weitere Informationen darüber zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder E-Mail.

Kann ich mein Konto dauerhaft schließen?

Ja, allerdings kann unsere Website Ihr Konto aus Sicherheitsgründen nicht löschen. Wenn Sie es dauerhaft löschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Support und fügen Sie eine kurze Erklärung hinzu, warum Sie dies tun möchten. Danach wird Ihr Konto für immer geschlossen und es besteht kein Recht auf Wiedereröffnung. Bitte beachten Sie, dass Sie auch kein neues Konto erstellen können.